Peça ajuda .#
Comece com o guia de produtos que corresponda à sua pergunta:
- Budgie FAQ
- Guias Budgie
- Lab Sudoku FAQ
- Guias Lab Sudoku
- Lab Merge FAQ
- Guia de visualização Lab Merge
- Estatuto do desenvolvimento do Lab Merge
- Problemas conhecidos
- Compatibilidade
- Declaração de acessibilidade
- Resolução de problemas Budgie
- Resolução de problemas Lab Sudoku
Antes de relatar um problema#
Por favor, inclua:
- O nome e a versão da aplicativo;
- a sua versão e modelo de dispositivo Android;
- As etapas que reproduzem o problema;
- O que esperavas e o que aconteceu em vez disso;
- se o problema sobrevive ao reiniciar o aplicativo; e
- uma captura de tela ou exportação editada quando ajuda a explicar o problema.
Nunca incluam senhas, detalhes de pagamento, registros financeiros privados ou um backup não modificado. Para os problemas Budgie, descreva o tipo de registro afetado sem enviar o seu banco de dados financeiro, a menos que uma solicitação de suporte solicite especificamente uma amostra segura e editada.
Primeiros passos comuns#
- Atualize o aplicativo do Google Play.
- Reinicie o aplicativo e tente a mesma ação novamente.
- Verifique o guia de produtos relevante para as etapas específicas de importação, restauração, Premium, câmera ou notificação.
- Faça um backup antes de alterar os dados ou reinstalar o Budgie.
- Mantenha o arquivo original ou a fonte do quebra-cabeça ao investigar um problema de importação.
Para um problema de desenvolvimento-construção do Lab Merge, inclua também o modo selecionado e o layout da placa. Se o problema diz respeito a um painel personalizado, mantenha uma cópia do layout JSON.
Questões de privacidade#
Para perguntas sobre dados pessoais, análises, relatórios de acidentes ou práticas de privacidade, leia a política relevante:
- Budgie Política de Privacidade
- Lab Sudoku Política de Privacidade
- Informações de privacidade pré-publicação de Lab Merge
Resumos específicos do produto:
O Lab Merge ainda não foi divulgado publicamente. Sua página de privacidade descreve a construção de desenvolvimento atual e será revisada se os serviços de liberação alterarem seu tratamento de dados.
Pode contactar o Lunar Hut sobre privacidade no privacy@lunarhut.com.
Suporte ao Google Play#
Para problemas de instalação, compra ou conta do dispositivo, verifique também a listagem do Google Play do aplicativo e verifique se o dispositivo está usando a conta do Google pretendida. As páginas de produtos têm links para as listas atuais, quando disponíveis.