Ottieni aiuto#
Inizia con la guida del prodotto che corrisponde alla tua domanda:
- Domande frequenti su Budgie
- Guide Budgie
- Domande frequenti su Lab Sudoku
- Guide Lab Sudoku
- Domande frequenti su Lab Merge
- Guide di anteprima Lab Merge
- Stato di sviluppo Lab Merge
- Problemi noti
- Compatibilità
- Dichiarazione di adesione
- Risoluzione dei problemi Budgie
- Risoluzione dei problemi Lab Sudoku
Prima di segnalare un problema#
Si prega di includere:
- il nome dell’app e la versione;
- la versione Android e il modello di dispositivo;
- i passi che riproducono il problema;
- quello che ti aspettavi e quello che è successo invece;
- se il problema sopravvive riavviando l’app; e
- uno screenshot rosso o l’esportazione quando aiuta a spiegare il problema.
Non includere mai password, dettagli di pagamento, record finanziari privati, o un backup non redato. Per i problemi Budgie, descrivere il tipo di record interessato senza inviare il database finanziario a meno che una richiesta di supporto richieda specificatamente un campione sicuro e reciso.
Primi passi comuni#
- Aggiorna l’app da Google Play.
- Riavviare l’applicazione e provare la stessa azione di nuovo.
- Controllare la guida del prodotto per l’importazione, il ripristino, Premium, la fotocamera o le fasi specifiche della notifica.
- Fare un backup prima di modificare i dati o reinstallare Budgie.
- Tenere il file originale o fonte di puzzle quando si indaga su un problema di importazione.
Per un problema di sviluppo Lab Merge, includere anche la modalità selezionata e il layout della scheda. Se il problema riguarda una scheda personalizzata, mantenere una copia del suo layout JSON.
Domande sulla privacy#
Per domande su dati personali, analisi, report dei crash o pratiche sulla privacy, leggere la relativa politica:
- Budgie Informativa sulla privacy
- Lab Sudoku Informativa sulla privacy
- Lab Merge pre-rilascio informazioni sulla privacy
Sintesi del prodotto:
Lab Merge non è ancora pubblicato pubblicamente. La sua pagina sulla privacy descrive l’attuale sviluppo e verrà rivisto se i servizi di rilascio modificano la gestione dei dati.
Puoi contattare Lunar Hut sulla privacy di privacy@lunarhut.com.
Supporto di Google Play#
Per problemi di installazione, acquisto o account dispositivo, controllare anche l’elenco Google Play dell’app e assicurarsi che il dispositivo stia utilizzando l’account Google previsto. Le pagine del prodotto collegano agli elenchi attuali quando sono disponibili.