Un équilibre ne correspond pas#
Vérifiez le solde d’ouverture, la devise du compte, les transactions manquantes ou en double et les deux côtés des virements. Comparez ensuite les transactions en attente, effacées, rapprochées et annulées avec l’instruction. Le guide Comptes et rapprochement fournit un flux de travail complet.
Une importation a ignoré des lignes#
Ouvrez le journal d’importation et recherchez les dates invalides, les montants nuls ou non numériques, les comptes sources manquants ou les transactions ordinaires sans catégorie. Corrigez le fichier source et réessayez à partir d’une sauvegarde connue si nécessaire. N’importez pas à plusieurs reprises le même fichier corrigé dans la même base de données sans vérifier les doublons.
Voir Importation de données et utilisez les exemples CSV téléchargeables sur cette page.
Les données importées apparaissent deux fois#
Les importations ajoutent des enregistrements; ils ne remplacent pas ou ne dédupliquent pas automatiquement la base de données actuelle. Restaurez la sauvegarde effectuée avant l’importation lorsque cela est plus sûr que de supprimer manuellement de nombreuses entrées. Sinon, utilisez attentivement la recherche et la sélection groupée et examinez les transferts liés avant de les supprimer.
Une sauvegarde ou une restauration échoue#
- Confirmez que la destination sélectionnée est accessible en écriture et toujours disponible via le sélecteur de documents d’Android.
- Vérifiez le stockage gratuit et l’accès au réseau pour les dossiers du fournisseur de cloud.
- Gardez l’application ouverte pour une sauvegarde manuelle et laissez une restauration se terminer complètement.
- Utilisez un ZIP Budgie pour la restauration; les exportations CSV, JSON et QIF ne sont pas des sauvegardes complètes.
Les ZIPS de sauvegarde Budgie ne sont pas chiffrés. Traitez - les comme des fichiers sensibles.
Les rappels n’apparaissent pas#
Confirmez que les notifications sont autorisées pour Budgie et qu’un rappel est configuré pour la planification. Les restrictions de batterie, les restrictions de tâches en arrière-plan, les redémarrages de l’appareil, les changements d’heure et les changements de fuseau horaire peuvent affecter la livraison. Ouvrez Budgie après avoir modifié ces paramètres afin que les horaires puissent être actualisés.
Un écran est écrêté ou difficile à utiliser#
Vérifiez la police Android et la mise à l’échelle de l’affichage, l’orientation et tout service d’agrandissement. Voir les modèles Compatibilité et Déclaration d’accessibilité.
Encore besoin d’aide?#
Utilisez le Page d’assistance et incluez la version de l’application, la version Android, le modèle de l’appareil et les étapes de reproduction exactes. N’envoyez jamais une base de données ou une sauvegarde non expurgée à moins qu’un transfert sécurisé n’ait été explicitement organisé.