Ein Rätsel wird abgelehnt#
Suchen Sie in jeder Zeile, Spalte und jedem 3×3-Block nach doppelten Vorgaben. Ein Rätsel ohne gültige Lösung kann nicht gestartet werden. Ein Rätsel mit mehreren Lösungen kann versuchsweise akzeptiert werden; genaue Fehlerprüfungen und Hinweise sind dann jedoch eingeschränkt.
Ein Kamera-Scan ist ungenau#
Nehmen Sie das vollständige Raster bei gleichmäßiger Beleuchtung, wenig Spiegelung und möglichst geringer perspektivischer Verzerrung auf. Prüfen Sie jede erkannte Vorgabe vor dem Speichern. Die Anleitung Kameraimport erläutert Berechtigungen und Bildvorbereitung.
Die Kamera öffnet sich nicht#
Der Import von Kameras verwendet den Dokumentenscanner der Google Play-Dienste. Überprüfen Sie, ob die Google Play-Dienste verfügbar und aktuell sind, und bestätigen Sie dann, dass der Kamerazugriff zulässig ist. Regelmäßige Puzzles und manuelle Eingaben bleiben ohne Kamerazugriff verfügbar.
Fortschritt oder Statistik sehen falsch aus#
Prüfen Sie, ob Sie den gewünschten Spielstand fortgesetzt haben und die gewählten Filter für Schwierigkeitsgrad und Zeitraum stimmen. Wenn Sie einen Spielstand löschen, werden seine Züge und Kontrollpunkte entfernt. Das Löschen eines importierten Rätsels entfernt es aus Meine Rätsel.
Vor der Neuinstallation oder dem Löschen des App-Speichers gehen Sie davon aus, dass der lokal gespeicherte Fortschritt verloren gehen kann, es sei denn, Sie haben eine aktuelle Übertragungs- oder Sicherungsoption überprüft.
Die tägliche Herausforderung ist nicht verfügbar#
Überprüfen Sie das Gerätedatum, die Zeitzone und die Netzwerkverbindung. Verfügbare Schwierigkeiten und Vergleichsoptionen können vom Premium-Status abhängen. Starten Sie die App nach der Korrektur der Gerätezeit oder der Konnektivität neu.
Premium wird nicht erkannt#
Verwenden Sie das Google Play-Konto, das den Kauf getätigt hat, verbinden Sie sich mit dem Internet und öffnen Sie dann Einstellungen → Premium → Einkäufe wiederherstellen. Wenn es immer noch fehlschlägt, starten Sie Google Play und Lab Sudoku neu und vergewissern Sie sich, dass der Kauf im Bestellverlauf des Play-Kontos angezeigt wird.
Das Spielfeld ist schwer zu lesen oder zu kontrollieren#
Probieren Sie ein anderes Farbschema, eine andere Zahlenschrift, einen anderen Rasterstil, eine andere Kandidatenanzeige, ein anderes Zahlenfeld oder eine andere Spielfeldposition aus. Reduzieren Sie Animationen, wenn Bewegungen Sie ablenken. Weitere Hinweise finden Sie unter Spielfeld anpassen und in der Erklärung zur Barrierefreiheit.
Brauchen Sie noch Hilfe?#
Verwenden Sie die Supportseite und fügen Sie die App-Version, die Android-Version, das Gerätemodell und die genauen Wiedergabeschritte hinzu. Redact nicht verwandte persönliche Informationen aus Screenshots.